Category - HRD이슈

HRD이슈 미분류 전문가칼럼

[전문가 칼럼] BEST PEOPLE이 아닌 RIGHT(적합한)인재를 선발하는 방법

지난 주에 Healthcare분야의 모(某)외국계기업의 ‘면접관 교육’을 진행했다. 제3자인 강사의 입장에서 회사 비즈니스 분야의 특수성을 파악하여 일반적인 강의로 진행하기는 무리가 있어, 교육보다는 WORKSHOP을 진행한다는 차원에서 6시간을 진행하였다. 회사는 신입사원은 뽑질 않고 경력사원을 수시 채용을 한다고 한다. 그러다 보니 채용선발을 위한...

HRD이슈 전문가칼럼

[전문가칼럼] RM은 [ ? ] 이다

RM이라 하면 Relationship Manager의 약자로서 은행의 기업금융을 담당하고 있는 Account Manager를 칭한다.모 시중은행 RM대상으로 Forum의 “핵심 고객관리전략”(KAP : Key Account Planning)을 진행하면서 “RM은 [ ? ]이다” 라는 질문에 시간을 할애하였다...

HRD이슈 기업교육성공사례 미분류 세일즈부문

코칭 교육을 통해 경쟁우위를 지킨 A사의 영업 관리자 교육 사례

끝없는 경쟁과 성장에 대한 압박으로 인해 오늘날 기업들은 물적 자본이나 금융 자본 보다는 지식을 기반으로 경쟁하게 되는 환경에 처해 있습니다. 사람이 창출하는 지식은 빠른 속도로 시장에 나오는 모든 상품과 서비스의 중심이 되고 있습니다. 이와 같은 환경에서 효과적인 코칭은 치열한 경쟁 속에서 조직의 승리를 이끌어 내고 최대의 성과를 달성하는데 필요한...

HRD이슈 전문가칼럼

[전문가칼럼] 어떻게 하면 업무 효율성을 높일 수 있을까?

우리의 근무환경은 어떻습니까? 얼마나 업무에 집중할 수 있나요? 단체 카톡, 인스타그램, 페이스북, 메신저, 사내 인트라넷, 메일, 웹서핑, 끊임없는 회의, 수 많은 결재와 보고 등 이러한 근무 환경에서 우리가 집중하며 일하는 시간은 하루 중 얼마나 될까? 많은 직장인들이 정해진 근무시간에 업무를 마무리하지 못해 야근까지 해야 하는 경우가 허다하다. 관련...

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[컨설턴트칼럼] 창의적인 창의력교육

최근 리더십 강의 주제 중 많이 다루고 있는 것이 창의력이다. 몇 년 전 IBM Global CEO survey 결과에서도 리더십의 역량 중 창의력이 가장 중요하다고 발표됐다. 빨리 변하고 복잡해진 현대사회에서 살아남는 길은 신선한 아이디어로 상품을 개발하고 새로운 방법으로 문제를 해결해야 한다는 논리다. 나는 창의력 강의에서 3가지 이야기를 한다. 우선...

HRD이슈 기업교육성공사례

업무 효율성을 높이기 위한 제조사 A사의 리더십 교육 사례

최근 근로기준법이 개정되어 주당 법적 근로 시간이 주 68시간에서 52시간으로 단축되었습니다. 오는 7월 1일부터 순차적으로 적용될 예정이죠. 근로시간 단축으로 인해 더 짧은 시간에 많은 업무를 다 처리 할 수 있도록 업무 효율성을 높이는 것이 중요해지고 있습니다. 업무 효율성을 높이기 위해서는 어떻게 해야 할까요? 한국포럼에서 교육을 통해 업무 효율성을...

HRD이슈 전문가칼럼

[컨설턴트 칼럼] 상자(象自)와 진실

필자는 올해로 결혼한지 11년 되었다. 내 또래에 비해 결혼이 늦은 편이다. 결혼한지 4년 차 되던 해에 충격적인 일이 발생한다. 늦은 밤 서재에서 책을 찾다가 우연히 책꽂이 있던 아내의 일기를 보게 되었다. 여러 편의 일기 중에 충격적인 글을 발견한다. 아내가 필자와의 결혼을 후회한다는 글이 있었다. 얼마나 충격이었는지...

HRD이슈 전문가칼럼

[컨설턴트 칼럼] HRD 4.0시대의 세일즈 역량개발을 말하다

산업혁명4.0시대에서 ‘우리의 세일즈 교육은 어디에 있는가’. 이 질문은 교육설계자라면 누구에게나 공통된 고민사항이다. 사실 미국이나 영국, 독일에 비하면 우리의 세일즈 교육은 아직도 걸음마 수준이다. 용어부터도 교육(Education), 훈련(Training)이라고 부르고 있다. 교육과 훈련이라는 용어는 일정한 수준에 도달하기까지의 능력을 개발하는 것을...

HRD이슈 기업교육성공사례

영업 팀장을 위한 리더십&세일즈코칭 교육을 실시한 유통업체 A사의 교육 성공사례

영업 성과는 영업 관리자들이 영업 직원들이 생산성 높은 영업 활동을 할 수 있도록 제대로 지원하고 관리하는 것에 달려있다고 해도 과언이 아닙니다. 그러기 위해서는 영업 관리자들이 자신의 역할을 잘 이해하고 영업 담당자들을 효율적이고 효과적으로 관리하고 지원하기 위한 스킬이 꼭 필요하죠. 하지만 이러한 스킬을 모두 갖춘 영업 관리자는 쉽게 만들어지지...

HRD이슈 미분류 전문가칼럼

[컨설턴트 칼럼] Business Partner로서의 HRD Manager의 역할

우리는 흔히 인사부 업무를 하면서 회사의 ‘전략적 업무 파트너(Strategic Business Partner)가 되라는 말을 수시로 한다. 필자 또한 인사부 업무를 하면서 항상 머리 속에 이 말을 간직하고 인사부 업무를 하였고 후배 사원에게도 항상 들려주었던 말이기도 하다. 인사부 업무는 급여&보상, 성과관리, 사원관계업무, 조직문화...

HRD이슈 전문가칼럼

[컨설턴트 칼럼] 나가사일체(나-가족-회사는 하나다)입니다. 두사부일체가 아니라…

얼마 전 친척 어르신을 뵈러 간 노인정에서 주고 받은 대화 한 마디.“재수없으면 80까지 산다” 뭔가 망치를 두드려 맞은 느낌이었다. 장수가 축복이 아닌 저주일 수도 있다는 사실을. 50,60세면 세상을 떠나는 시절에는 내 자녀들이 35세 전후이니 최소한의 직장과 최소한의 결혼생활, 손주들을 보다가 죽음을 맞이하니 그런대로 문제가 없었던 시절이었다 지금은...

HRD이슈 기업교육성공사례

신임 관리자에게 필요한 리더십 교육은 무엇일까? 신임 관리자 교육을 진행한 제조사 A의 리더십 교육사례

관리자의 역할은 중요합니다. 특히 직원들을 직접 관리하는 일선 관리자들은 회사의 전략과 직원들의 업무를 연결시키고, 내외부 관계자들의 네트워크에 영향을 미치기 때문에 회사의 전략 실행에 굉장히 중요한 위치에 있습니다. 하지만 일선 관리자들은 직원에서 관리자로 갑자기 역할이 변화하였기 때문에 관리자로서의 역량을 개발시키기 위한 회사의 노력이 필요합니다...

HRD이슈 전문가칼럼

[컨설턴트 칼럼] 노란색 화살표: Camino de Santiago

 우리에게 “산티아고 가는 길”(Camio de Santiago)은 파울로 코엘료의 “순례자”라는 책으로 많이 알려지게 되었다. 한 해에 전세계에서 이십만 명의 순례객들이 찾는 이 길은 전체가 유네스코 세계 문화 유산으로 지정되어 있다. 언젠가 한 항공사 광고에 내가 사랑한 유럽 top 10-도전해 보고...

HRD이슈 전문가칼럼

[컨설턴트 칼럼] 준비운동 하십니까?

 최근 많은 국민들이 TV에 시선을 고정했었다. 사람들을 하나로 묶는 힘. 평창 동계올림픽 때문이다. 올림픽에 참가한 모든 선수들은 승리와 패배를 떠나서 그들이 지닌 자신만의 특별하고 감동적인 story를 가지고 있다. 그리고 자신의 이야기로 대중을 감동시키며 그들의 세계로 초대한다. 그만큼 선수들은 올림픽과 같은 전 세계가 함께하는 대회에...

HRD이슈 전문가칼럼

[컨설턴트칼럼] 머리를 완전히 개조해 달라구요?

 몇 년 전 어느 외국계 회사에 교육을 하러 간 적이 있다. 교육을 시작하기 전 그 회사의 한 임원이 필자에게 다가와서는 말한다. “오늘 참여한 교육생들의 머리를 완전히 개조해 주세요!” 오랜 기업교육 현장에서 다른 사람들을 변화시키고 육성하는 일을 해오면서 알게 된 몇 가지 사실이 있다. 첫째, 강요는...

HRD이슈 기업교육성공사례

영업을 시뮬레이션으로 배운다?! 세일즈시뮬레이션으로 영업 성과를 높인 A사의 영업교육사례

 제품이 같다고 해서 그 제품을 바라보는 고객들의 시선도 모두 동일하지는 않습니다. 제품의 장점을 크게 평가하고 좋아하는 사람도 있는 반면, 누군가는 그 제품을 잘 모르거나 심지어 사용하는 것을 꺼려하기도 합니다. 하지만 영업 담당자는 이를 모두에게 제품을 팔 수 있는 스킬이 필요합니다. 오늘은 고객마다 다른 제품의 신뢰 수준 및 사용 빈도에 맞추어...

HRD이슈 기업교육성공사례 세일즈부문

성과를 높이기 위해 관리자는 무엇을 해야 할까? 금융회사 교육을 통해 본 지점장 교육 사례

기업의 성과를 높이기 위해서는 리더의 역할이 중요합니다. 하지만 관리자가 되면 정확히 어떤 것을 해야 하는지에 대한 의문의 생기곤 합니다. 관리자에게 어떤 리더십이 필요할까요? 직원에게 동기를 부여해 업무 몰입도를 높여 회사 전략에 따라 잘 이끌어 가기 위한 역량이 필요할 것으로 생각됩니다. 그렇다면 직원에게 동기를 부여하고 업무 몰입도를 높이기 위해서는...

HRD이슈 기업교육성공사례 리더십부문

변화 속에서 살아남기 위한 IT 기업의 리더십 교육 성공사례

빠르게 변화하는 요즘, 기업은 이러한 혼란에 어떻게 적응하고 맞서야 할까요?불확실하고 모호한 변화 환경 속에서 높은 성과를 유지하기는 쉽지 않습니다. 하지만 쉽지 않다고 해서 포기해 버릴 수는 없습니다. 오늘은 빠른 변화에 맞서기 위해 관리자 교육을 진행한 리더십 교육 성공사례를 이야기 해드리겠습니다.  J사의 니즈J사는 국내 유명 IT 입니다...

HRD이슈 기업교육성공사례 리더십부문

핵심인재 양성을 위한 미국계 IT 회사 리더십 교육 사례

회사에서 가장 중요한 교육이 필요한 사람들은 누구일까요? 한국포럼의 2018 리더십&영업교육 설문조사에 따르면 직원을 직접 관리하는 일선 관리자라고 합니다. 이들은 관리자 중 50% 이상을 차지하고 전체 직원들의 80%를 관리합니다. 이 때문에 기업의 이윤 증대, 전략 실행, 고객 만족 등에 큰 영향을 미치는 핵심적인 인재입니다. 이러한 핵심...

HRD이슈 기업교육성공사례

인재가 경쟁력이다, 코칭을 통한 인재개발을 실시한 제약회사 A사의 코칭 교육 사례

영업 환경이 복잡해짐에 따라 영업 관리자가 영업팀의 생산성에 미치는 영향은 어느 때 보다 더 중요해지고 있습니다. 특히 영업 관리자들에게 있어 영업 직원들의 역량을 강화 시킴으로써 영업팀의 생산성을 향상시켜 나가는 세일즈 코치로서의 역할이 더욱 강조되고 있죠. 오늘은 이러한 코칭의 중요성을 알고 인재 개발을 위해 코칭 교육을 진행한 제약회사의 코칭 교육...

HRD이슈 기업교육성공사례 리더십부문

인수합병으로 인한 변화에 대처하기 위해 매니저 교육을 진행한 M사

최근 4차 산업 혁명으로 빠르게 변화하는 시장 상황 속에서 변화에 발맞춰 조직 내부도 함께 변화하고 있는 회사들이 많이 생겨나고 있습니다. 조직개편으로 인한 팀이나 직급 변동, 인수합병, 전략변경 등이 바로 이러한  변화이죠. 이러한 변화 때문에 기업의 조직원들은 다양한 변화가 앞에 놓이게 되고, 이로 인해 혼란과 스트레스를 받고 있으며, 새로운 변화를...

HRD이슈 기업교육성공사례

글로벌 제약사 O사의 사례를 통해 본 전략적 코칭 교육 프로그램

오늘날 기업이 시장에서 우위를 차지하기 위해서는 어떻게 해야 할까요? 물적 자본이나 금융자본이 한정적인 상황에서 경쟁우위를 차지하기 위해서는 지식 자본을 개발하고 발전시키는 것이 중요할 것입니다. 효과적인 코칭은 지식자본을 발전시켜 경쟁자들을 이기고 최고의 성과를 달성하기 위해 중요한 역할을 합니다. 하지만 기업에서 코칭을 효과적으로 활용하는 경우는 많지...

HRD이슈 기업교육성공사례 세일즈부문

객관적인 분석을 통해 영업 생산성을 높인 A 은행 영업 교육 사례

현재 업계 최고의 기업이라고 해서 지금 하는 방식 그대로 유지해도 될까요?답은 당연히 ‘아니오’입니다.지금 우리 상황이 최고이든 최저이든 급격하게 변하는 최근 영업 환경 속에서 현재를 객관적으로 직시하고 지금보다 더 더 발전하기 위해 노력하지 않는 다면 그 기업은 도태되고, 결국은 사라지게 될 것입니다.오늘은 영업 효율성을 높이기...

HRD이슈 기업교육성공사례 리더십부문

전략적 소통을 통해 직원들에 소속감과 동기를 부여한 IT기업 S사의 리더십 교육 사례

조직이 성공하기 위해서는 조직원들에게 소속감을 부여하고 업무에 대한 동기 부여가 꼭 필요합니다. 하지만 조직원들에게 동기와 소속감을 부여하기 위해서는 어떻게 해야 할까요? 조직의 전략을 효과적으로 공유하고 이를 통해 직원들에게 소속감과 동기를 부여해 조직을 성공적으로 이끌기 위해 리더십 교육을 실시한 IT기업의 관리자 리더십 교육 사례를 소개합니다...

HRD이슈 기업교육성공사례

매출 상승을 위해 영업 전략 개발 교육을 진행한 글로벌 제약사 사례

 최근 변화하는 환경으로 시장은 점점 더 예상할 수 없게 변해가고 고객의 니즈도 변화하여 영업 목표 실적 달성에 어려움을 겪고 있습니다. 특히 최근에는 CSO(Contracts Sales Organization, 판매 대행회사) 등의 영업 채널의 다양화, 복잡화로 인해 제약 산업의 영업 시장이 급변하고 있죠. 영업 조직은 연간 혹은 반기 별 등 정기적으로...

HRD이슈 기업교육성공사례

신임 팀장 리더십 교육으로 회사 안정화와 높은 영업 성과 달성을 위해 노력한 글로벌 제약회사 A사

 한국포럼의 조사에 따르면 실무자에서 막 승진한 관리자 중 58%는 적절한 리더십 역량 개발이 이루어지지 않은 상태로 리더의 역할을 맡는다고 합니다. 하지만 실무자와 관리자는 서로 관점을 달리해야 하기 때문에 별도의 역량 개발 없이는 승진한 관리자도 그들과 함께 일하는 팀원들도 큰 어려움을 겪기도 합니다. 이번 사례는 신임 팀장 교육을 통해 팀장 리더십...

HRD이슈 기업교육성공사례

제약 시장 침체에 맞서기 위해 영업 조직 전략 개발 교육을 진행한 제약사 J사의 사례

국내 제약시장 구조는 상위 10개 기업이 전체 생산의 약 30% 이상을 차지할 정도로 상위 기업에 치중되어 있습니다. 하위권을 위치한 기업의 성장이 어려운 상태이죠. 게다가 제약 시장의 성장률은 점점 낮아지다가 급기야 2016년에는 마이너스 성장률을 기록하였습니다. 불행히도 전문가들은 2017년도 제약시장 전망도 긍정적이지 않다고 말합니다.이에 자사의...

HRD이슈

성공하는 비즈니스 스토리텔러의 비밀

스토리텔링은 더 이상 일반적인 대화 기법이 아닙니다. 영업담당자가 고객의 구매를 유도하거나, 팀장이 전략 실행을 위해 직원들의 헌신적인 참여를 이끌어 낼 때, 스토리텔링은 사람들의 행동을 촉진하는 기업의 중요한 커뮤니케이션 전략이 됩니다. 오늘은 스토리텔링이 비즈니스 측면에서 갖는 영향력과 활용 방법에 대해 알아보겠습니다.